Κράτηση
Κράτηση

Όλα για τη διαμονή σας

Υπηρεσίες

Υπηρεσίες ξενοδοχείου, ώρες λειτουργίας και χρήσιμες πληροφορίες για τη διαμονή σας.

Υπηρεσίες επισκεπτών

Ωράρια Εστιατορίων

  • Olive Tree: πρωινό 07:30–10:00, μεσημεριανό 12:30–14:30, δείπνο 18:45–21:30.
  • Executive Πρωινό για δωμάτια με υδρομασάζ, ιδιωτική πισίνα και swim-up πρόσβαση: 07:30–10:00 στα θεματικά εστιατόρια.
  • Δείπνο Bellagio και ZEN ASIA: 18:45–21:30.
  • Για διαμονές πέντε διανυκτερεύσεων και άνω περιλαμβάνεται ένα δείπνο την εβδομάδα σε κάθε θεματικό εστιατόριο, με κράτηση εκ των προτέρων.

Πακέτα Γεύματος και Πρωινό Νωρίς

  • Επικοινωνήστε με την Υποδοχή έως τις 20:00 της προηγούμενης ημέρας για πακέτο γεύματος ή πρωινό νωρίς.

Πιστωτικές Κάρτες

  • Γίνονται δεκτές οι κύριες πιστωτικές κάρτες, όπως Visa και Mastercard.
  • Για βοήθεια απευθυνθείτε στην Υποδοχή.

Αφύπνιση και Μηνύματα

  • Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποδοχή.

Ταχυδρομείο

  • Η Υποδοχή μπορεί να σας εξυπηρετήσει με την εισερχόμενη και εξερχόμενη αλληλογραφία.

Fax

  • Επικοινωνήστε με την Υποδοχή για αποστολή ή λήψη fax.

Λουλούδια

  • Η Υποδοχή μπορεί να οργανώσει αποστολή λουλουδιών με επιπλέον χρέωση.

Λεωφορεία

  • Η κοντινότερη στάση βρίσκεται περίπου 150 μέτρα μακριά.
  • Ρωτήστε την Υποδοχή για δρομολόγια, ώρες και εισιτήρια.

Ταξί

  • Η Υποδοχή μπορεί να καλέσει ταξί.
  • Ο χρόνος αναμονής διαφέρει, ιδιαίτερα στην υψηλή σεζόν.

Ιατρική Βοήθεια

  • Ιατρική βοήθεια διατίθεται κατόπιν κλήσης όλο το 24ωρο, με επιπλέον χρέωση.
  • Επικοινωνήστε με την Υποδοχή.

Απολεσθέντα

  • Για αντικείμενα που χάθηκαν ή βρέθηκαν, απευθυνθείτε στην Υποδοχή.

Σχόλια Επισκεπτών

  • Τα σχόλιά σας είναι πολύτιμα.
  • Συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο επισκεπτών ή μοιραστείτε τις παρατηρήσεις σας με την Υποδοχή.

Φύλαξη και Μεταφορά Αποσκευών

  • Διατίθενται χώρος φύλαξης και υπηρεσία μεταφοράς αποσκευών.
  • Επικοινωνήστε με την Υποδοχή.

Υποδοχή

  • Η ομάδα της Υποδοχής βρίσκεται στη διάθεσή σας όλο το 24ωρο.

Wi-Fi

  • Wi-Fi διατίθεται σε όλα τα δωμάτια και τους κοινόχρηστους χώρους.

Καθαριότητα

  • Τα δωμάτια και οι κοινόχρηστοι χώροι καθαρίζονται καθημερινά.
  • Για επιπλέον αιτήματα επικοινωνήστε με την Υποδοχή.

Τηλεόραση

  • Τα δωμάτια διαθέτουν δορυφορική τηλεόραση.
  • Οι premium κατηγορίες διαθέτουν Smart TV.
  • Για βοήθεια επικοινωνήστε με την Υποδοχή.

Μεταφορές

  • Επικοινωνήστε με την Υποδοχή για οργάνωση μεταφοράς και πληροφορίες χρεώσεων.

Κλιματισμός

  • Ο κλιματισμός και η θέρμανση ρυθμίζονται αυτόνομα.
  • Διατηρείτε κλειστά τα παράθυρα και τις μπαλκονόπορτες όταν το σύστημα λειτουργεί.

Διατροφικές Ανάγκες

  • Ενημερώστε την ομάδα του εστιατορίου για ειδικές διατροφικές ανάγκες και ρωτήστε για τα συστατικά και τα αλλεργιογόνα πριν παραγγείλετε.

Για την ασφάλειά σας

Πρώτες Βοήθειες

  • Κουτί πρώτων βοηθειών διατίθεται στην Υποδοχή.

Ηλεκτρικό Ρεύμα

  • Επικοινωνήστε με την Υποδοχή για πληροφορίες σχετικά με πρίζες και αντάπτορες.

Χρήσιμες πληροφορίες

Χρηματοκιβώτιο

  • Στο δωμάτιο διατίθεται χρηματοκιβώτιο με επιπλέον χρέωση.
  • Για βοήθεια απευθυνθείτε στην Υποδοχή.

Πόσιμο Νερό

  • Συστήνουμε εμφιαλωμένο νερό για πόση.
  • Για βοήθεια απευθυνθείτε στην Υποδοχή.

Ενοικίαση Αυτοκινήτου

  • Ρωτήστε την Υποδοχή για ενοικίαση αυτοκινήτου μέσω EasyAuto και τις διαθέσιμες προσφορές για επισκέπτες του ξενοδοχείου.

Στάθμευση

  • Χρησιμοποιείτε τον προβλεπόμενο χώρο στάθμευσης και διατηρείτε ελεύθερη την είσοδο του ξενοδοχείου.

Μην Ενοχλείτε

  • Τοποθετήστε την ένδειξη «Μην Ενοχλείτε» στην πόρτα όταν δεν επιθυμείτε να σας ενοχλήσουν.
  • Για αιτήματα σχετικά με το τηλέφωνο επικοινωνήστε με την Υποδοχή.

Κατοικίδια

  • Δεν επιτρέπονται κατοικίδια στο ξενοδοχείο.

Κάρτες Δωματίου

  • Παραδώστε την κάρτα του δωματίου στην Υποδοχή κατά την αναχώρηση.

Άφιξη και Αναχώρηση

  • Το check-in πραγματοποιείται από τις 15:00 και το check-out έως τις 11:00.
  • Η παράταση διαμονής στο δωμάτιο εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα και παρέχεται με επιπλέον χρέωση.
  • Οι παροχές φαγητού και ποτού Premium All Inclusive συνεχίζονται μέχρι την αναχώρησή σας.

Ειδικές υπηρεσίες

Γυμναστήριο

  • Διατίθεται χωρίς χρέωση, 09:00–19:00.
  • Απαιτείται κράτηση.

Μασάζ

  • Διατίθεται με επιπλέον χρέωση, 10:00–18:00.
  • Επικοινωνήστε με την Υποδοχή για ραντεβού.

Κομμωτήριο

  • Επικοινωνήστε με την Υποδοχή για εξυπηρέτηση.

Βρεφικά Γεύματα και Καρεκλάκια

  • Στο εστιατόριο διατίθενται παιδικά καρεκλάκια.
  • Για αιτήματα φαγητού του παιδιού σας απευθυνθείτε στον υπεύθυνο εστιατορίου.

Φύλαξη Παιδιών

  • Διατίθεται με επιπλέον χρέωση.
  • Επικοινωνήστε εκ των προτέρων με την Υποδοχή.

Πλύσιμο Στεγνό Καθάρισμα και Σιδέρωμα

  • Συμπληρώστε το έντυπο πλυντηρίου και παραδώστε το στην Υποδοχή.
  • Ρωτήστε την ομάδα μας για τις χρεώσεις.

Εκδρομές

  • Επικοινωνήστε με την Υποδοχή ή τον εκπρόσωπο του ταξιδιωτικού σας γραφείου για πληροφορίες εκδρομών.

Οικογενειακές Παροχές

  • Διατίθενται βρεφικά κρεβατάκια και παιδικά καρεκλάκια.
  • Οι συσκευές ενδοεπικοινωνίας και η φύλαξη παιδιών παρέχονται με επιπλέον χρέωση.
  • Το Kids Club για ηλικίες 4–12 λειτουργεί από 15 Ιουνίου έως 15 Σεπτεμβρίου.

Ξεχωριστές Περιστάσεις

  • Λουλούδια, πακέτα γενεθλίων, επετείου και βρεφικών παροχών, καθώς και ιδιωτικά δείπνα, μπορούν να οργανωθούν με επιπλέον χρέωση.
  • Επικοινωνήστε εκ των προτέρων με την Υποδοχή.

Σάουνα

  • Διατίθεται με επιπλέον χρέωση.
  • Επικοινωνήστε με την Υποδοχή για κράτηση.

Πισίνες

Ωράριο Πισίνας

  • Πισίνες: 08:30–18:30.
  • Παιδικές πισίνες: 08:30–18:00.
  • Ακολουθείτε τους κανόνες που αναγράφονται σε κάθε χώρο.

Πετσέτες Παραλίας και Πισίνας

  • Οι πετσέτες ανανεώνονται κάθε τρίτη ημέρα στο σημείο εξυπηρέτησης πετσετών.
  • Ρωτήστε την Υποδοχή για τους όρους εγγύησης της κατηγορίας σας.

Ψυχαγωγία

Ψυχαγωγία

  • Ήπιο πρόγραμμα ψυχαγωγίας έξι ημέρες την εβδομάδα, ζωντανή μουσική στο Olea δύο φορές και shows στην Active Pool τρεις φορές την εβδομάδα.
  • Συμβουλευτείτε το καθημερινό πρόγραμμα.

Παιδική Χαρά

  • Λειτουργία 09:00–19:00.
  • Τα παιδιά πρέπει να συνοδεύονται και να επιβλέπονται από ενήλικα.

Στην παραλία

Θαλάσσια Σπορ

  • Ανεξάρτητοι πάροχοι στην παραλία της Σταλίδας προσφέρουν θαλάσσια σπορ με επιπλέον χρέωση.

Σημαίες Παραλίας

  • Ακολουθείτε τις σημαίες της παραλίας, τη σήμανση και τις οδηγίες του ναυαγοσώστη πριν μπείτε στη θάλασσα.

Παραλία Σταλίδας

  • Η αμμώδης παραλία απέχει περίπου 250 μέτρα και δεν ανήκει στο ξενοδοχείο.
  • Οι ξαπλώστρες, οι ομπρέλες και τα θαλάσσια σπορ παρέχονται με επιπλέον χρέωση.

Τοπικές πληροφορίες

Ενυδρείο

  • Ρωτήστε την Υποδοχή για επίσκεψη στο Ενυδρείο Κρήτης στις Γούρνες.

ΑΤΜ

  • Στη Σταλίδα υπάρχουν ΑΤΜ.
  • Ζητήστε οδηγίες από την Υποδοχή.

Τοπικά Καταστήματα

  • Στη Σταλίδα θα βρείτε αναμνηστικά, ρούχα και τοπικά προϊόντα.
  • Τα ωράρια διαφέρουν.

Μουσεία

  • Ρωτήστε την Υποδοχή για πληροφορίες σχετικά με μουσεία και επισκέψεις.

Χρησιμοποιούμε προαιρετικά Google Analytics και Microsoft Clarity για στατιστικά και ανάλυση χρήσης, Google και Meta / Facebook για μάρκετινγκ και εξωτερικούς χάρτες. Φορτώνονται μόνο με την άδειά σας. Πολιτική cookies

Οι απαραίτητες προτιμήσεις υποστηρίζουν τη λειτουργία του ιστοτόπου. Επιλέξτε χωριστά αν επιτρέπετε στατιστικά Google Analytics και Microsoft Clarity, μάρκετινγκ Google και Meta / Facebook και εξωτερικούς χάρτες.